Um Ihren Vertrag zu prüfen und zu erfüllen: Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Kreditvergabe; Kreditmanagement; Verwaltung Ihrer Anträge; Risikomanagement; Verwaltung von Zahlungsrückständen und Inkasso; Versicherungsvermittlung; elektronische Dokumentenverwaltung; automatisiertes Lesen von Dokumenten (zur Überprüfung und Klassifizierung von Belegen) und statistische Studien.
Einige Telefongespräche können zu Beweiszwecken aufgezeichnet werden.

Im Rahmen unserer Prozesse zur Gewährung und Verwaltung Ihrer Kredite können Ihre Daten für Scoringzwecke verwendet werden. Scoring ist ein Verfahren zur Entscheidungsunterstützung, das auf statistischen Modellen basiert und Algorithmen verwendet, die Ihre Situation mit der von Personen mit ähnlichem Profil vergleichen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu beurteilen und Ihr statistisches Ausfallrisiko zu bewerten.

Die angeforderten Informationen können auch dazu verwendet werden, Daten zu aktualisieren, die Buttner Invest bereits über Sie gespeichert hat, und zwar zu denselben Zwecken, die ursprünglich verfolgt wurden. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Informationen, die Buttner Invest im Rahmen laufender Verträge besitzt, für die Prüfung dieses Antrags verwendet werden.

Buttner Invest kann Ihnen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, anbieten, Ihre finanzielle Situation über den Dienst zur Verbindung mit Ihren Bankkonten zu bewerten. Buttner Invest und seine Dienstleister können dann auf die Informationen der Konten zugreifen, die Sie führen und für die Sie der Datenerhebung zugestimmt haben, um auf diese Informationen ein Score-Modell anzuwenden, das eine automatisierte Entscheidungshilfe bietet.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Ihre Daten werden zur Vorbeugung von Unregelmäßigkeiten verarbeitet, um das Betrugsrisiko zu minimieren: Jede unregelmäßige Meldung Ihrerseits wird zur Vorbeugung, Aufdeckung und Verwaltung von Unregelmäßigkeiten verarbeitet. Während der Überprüfung wird der Kreditantrag auf Eis gelegt. Nach der Überprüfung Ihrer Angaben kann jede nachgewiesene Unregelmäßigkeit zur Ablehnung von Krediten und/oder zur Aussetzung des Rechts auf Nutzung Ihrer zuvor bei Buttner Invest eröffneten Kredite führen und kann Gegenstand eines Datenaustauschs mit den befugten Personen der Einheiten der Gruppe Crédit Mutuel Alliance Fédéral sein, die für die Bekämpfung von externem Betrug zuständig sind. Im Rahmen dieser Verarbeitungen zur Vermeidung von Betrugsrisiken werden Cookies und andere Tracker verwendet, um die Erfassung Ihrer Navigations- und Konfigurationsdaten zu ermöglichen und sie in Form einer technischen Kennung (device finger printing) zusammenzufassen. Diese Daten sowie die bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage angeforderten Daten können auf sichere Weise an unseren Partner, den Anbieter der verwendeten technischen Lösung, weitergeleitet werden, um sie zu analysieren und mit den Informationen anderer Nutzer dieser Lösung zu korrelieren, um das Betrugsrisiko im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu bewerten.

Sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, werden Ihre Daten zu Zwecken der Kundenwerbung und des Marketings insbesondere durch Profiling-Verfahren verwendet. Profiling ist eine Bewertungsverarbeitung, die es ermöglicht, durch die Kombination von Daten bestimmte Elemente wie Ihre Interessen, Ihr Verhalten, Ihre Vorlieben (...) zu analysieren oder vorherzusagen. Profiling-Verfahren werden verwendet, um Angebote, die Sie interessieren könnten, und die bevorzugten Kommunikationsmittel und -methoden gezielt einzusetzen. Zum Zwecke der Profilerstellung werden alle Informationen verwendet, die während Ihrer Anfragen und des Austauschs mit Ihrem Berater, im Laufe der vertraglichen und vorvertraglichen Beziehung sowie, wenn Sie dem zugestimmt haben, bezüglich Ihres Surfens auf unserer Website gesammelt werden.

Sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, können bestimmte Telefongespräche oder Kommunikationen (Chats, E-Mails) mit unseren Beratern zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Sie werden auch zu Profiling-Zwecken über semantische Analysen verwendet, um die Geschäftsbeziehung und die Kundenkenntnis zu verbessern.

Ihre Daten können auch Gegenstand statistischer Studien sein, zur Verbesserung der Kundenerfahrung verarbeitet werden (interaktiver Sprachserver, Zufriedenheitsumfragen usw.), zur Erkennung und Verwaltung von Kunden mit finanziellen Problemen (einschließlich Profiling-Verfahren zur Bewertung der Wahrscheinlichkeit, in finanzielle Schwierigkeiten zu geraten, um Ihnen eine auf Ihre Situation zugeschnittene Lösung anzubieten), zur Verwaltung von Unhöflichkeiten und zur Erstellung anonymisierter statistischer Modelle für Forschung und Entwicklung, um das Risikomanagement und die Geschäftsbeziehung zu optimieren.

Im Rahmen der Bekämpfung von Unhöflichkeiten können unsere Berater die Aufzeichnung des Telefongesprächs auslösen, das sich auf eine laufende Unhöflichkeit bezieht.

Unter Berücksichtigung des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen: Ihre Daten werden zum Zweck der Prävention von Unregelmäßigkeiten verarbeitet, um das Betrugsrisiko zu minimieren: Jede unregelmäßige Meldung Ihrerseits wird zum Zweck der Prävention, Aufdeckung und Verwaltung von Unregelmäßigkeiten verarbeitet. Während der Überprüfung wird der Kreditantrag auf Eis gelegt. Nach der Überprüfung Ihrer Angaben kann jede nachgewiesene Unregelmäßigkeit zur Ablehnung von Krediten und/oder zur Aussetzung des Rechts auf Nutzung Ihrer zuvor bei Buttner Invest eröffneten Kredite führen und kann Gegenstand eines Datenaustauschs mit den befugten Personen der für die Bekämpfung von externem Betrug zuständigen Einheiten der CMAF-Gruppe sein. Im Rahmen dieser Verarbeitungen zur Vermeidung von Betrugsrisiken werden Cookies und andere Tracker verwendet, die es ermöglichen, Ihre Navigations- und Konfigurationsdaten zu sammeln und sie in Form einer technischen Kennung (device finger printing) zusammenzufassen. Diese Daten sowie die bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage angeforderten Daten können auf sichere Weise an unseren Partner, den Anbieter der verwendeten technischen Lösung, weitergeleitet werden, um sie zu analysieren und mit den Informationen anderer Nutzer dieser Lösung zu korrelieren, um das Betrugsrisiko im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu bewerten.

Sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, werden Ihre Daten zu Zwecken der Animation und der kommerziellen Prospektion insbesondere über Profiling-Verfahren verwendet. Profiling ist eine Bewertungsverarbeitung, die es ermöglicht, durch die Kombination von Daten bestimmte Elemente wie Ihre Interessen, Ihr Verhalten, Ihre Vorlieben (...) zu analysieren oder vorherzusagen. Profiling-Verfahren werden verwendet, um Angebote, die Sie interessieren könnten, sowie Kommunikationsmittel und -methoden, die Sie bevorzugen, gezielt anzubieten. Zu Profilingzwecken werden alle Informationen verwendet, die bei Ihren Anfragen und im Laufe der vertraglichen und vorvertraglichen Beziehung gesammelt werden (Surfen auf unserer Website, Telefongespräche, E-Mails, Chats, ...).

Bestimmte Telefongespräche oder Chats mit unseren Beratern können zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Sie werden auch für die Erstellung von Profilen durch semantische Analysen verwendet, um die Geschäftsbeziehung zu verbessern. Sie werden vorab über diese Speicherung informiert und haben die Möglichkeit, sich dagegen zu wehren.
Ihre Daten können zur Bekämpfung von Unhöflichkeiten, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses (interaktiver Sprachserver, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw.), zur Erkennung und Verwaltung von Kunden in finanziell schwachen Situationen (einschließlich Profiling) verarbeitet werden.